Das eigene Konto

Wo sind meine Einstellungen?#

• Web (Advisors): das Profilmenü unten links öffnen. Sobald es einen Workspace gibt, steht der Eintrag Einstellungen im Block des Workspaces. Kundinnen haben im Web im Profilmenü keinen Eintrag Einstellungen, dort stehen Sprache, Erscheinungsbild und Abmelden. Export und Löschen des Kontos gibt es in den Apps für Mac und iPhone. Wer als Kundin nur den Browser nutzt, hat dafür keinen Eintrag: Sie schreibt an die Adresse in der Seite Daten und Datenschutz oder fragt ihren Advisor.
• Mac: Einstellungen im Profilmenü öffnen oder ⌘, drücken. Das Fenster hat die Bereiche Profil, Mitteilungen, Geräte, Datenschutz, Konto und Allgemein.
• iPhone und iPad: das Menü öffnen und am Fuß den eigenen Namen antippen, beschriftet mit Einstellungen. Er öffnet die Einstellungen.

Sprache, Name und Foto ändern#

• Sprache: Deutsch oder Englisch. Im Web im Profilmenü und unter Einstellungen, auf dem Mac unter Allgemein, auf dem iPhone unter Einstellungen. Auch die E-Mails erscheinen in dieser Sprache.
• Foto: wählen, ändern oder entfernen mit Foto ändern im Web und auf dem Mac, auf dem iPhone durch Tippen auf das Foto unter Einstellungen. Das Team sieht es überall.
• Anrede: wie der Workspace die Person begrüßt, zum Beispiel Dr. Meier. Sie lässt sich im Web und auf dem Mac setzen.
• Name und Funktion werden dort angezeigt, lassen sich in den Einstellungen aber nicht ändern.

E-Mails und Mitteilungen#

• E-Mail-Zusammenfassung (Web und Mac): höchstens eine Mail am Tag, ab 7 Uhr, und nur wenn es etwas gibt. Zur Wahl stehen Was mich betrifft, Alles Neue und Keine. Bei Keine sieht man Neues an der Glocke.
• Push-Mitteilungen (erreicht nur iPhone und iPad; der Mac bekommt keine): dieselben drei Möglichkeiten. Einstellen auf dem iPhone unter Einstellungen oder im Web und auf dem Mac, sobald ein Telefon angemeldet ist. Ein Push sagt nur, dass etwas Neues da ist; den Text holt die App bei ARVEMO. iOS fragt einmal nach der Erlaubnis.
• Dazu kommen Mails, die zu einer Handlung gehören, etwa Anmeldecodes, Einladungen und Mails zum Konto.

Mehr unter Meldungen.

Meine Geräte sehen und abmelden#

Geräte öffnen (im Web erst, wenn man sich auf einem iPhone, iPad oder Mac in der App angemeldet hat). Jedes Gerät zeigt, wann es zuletzt benutzt wurde. Abmelden meldet eines ab. Browser stehen nicht in der Liste: dort mit Abmelden abmelden. Einzelheiten unter Anmelden.

Meine Daten exportieren#

1. Konto öffnen und Daten exportieren wählen.
2. Der Export wird erstellt. Ist er fertig, zeigt die Seite einen Download-Link (72 Stunden gültig), und eine Mail mit dem Link kommt an.
3. Neuen Export starten wählen, wenn der Link abgelaufen ist.

Die ZIP-Datei enthält das Profil und alles, was man geschrieben oder hochgeladen hat, dazu das, was nur der Person gehört, etwa Chats und Meldungen. Wer eine Organisation besitzt, bekommt alles der Organisation: jeden Workspace mit Dokumenten, Kommentaren und Dateien.

Mein Konto löschen#

1. Konto öffnen und Konto löschen wählen. Es gibt keine zweite Rückfrage.
2. Die Frist von 7 Tagen beginnt sofort. Die anderen Geräte werden abgemeldet.
3. In dieser Zeit erscheint nur eine Seite mit Konto wiederherstellen und dem Abmelden. Wer sich wieder anmeldet und das wählt, behält das Konto, wie es war. Der Export funktioniert weiter.
4. Nach dem Datum ist das Konto endgültig gelöscht: Profil, Sitzungen, Geräte, Beispiel-Workspace und alles, was nur der Person gehört. Was sie in fremden Workspaces beigetragen hat, bleibt dort.

Meine Organisation und meine Kolleginnen#

Ist man die einzige Inhaberin einer Organisation, geht sie mit, samt allen Workspaces, Dokumenten und Dateien. Die Seite sagt das vor dem Start, mit der Zahl der Workspaces und der Menschen, die den Zugang verlieren würden. Gibt es eine weitere Inhaberin, scheidet man nur aus, und Workspaces, die man leitet, gehen an eine Inhaberin oder einen Admin. Soll die Organisation bleiben, macht man vorher eine Kollegin auf der Seite Organisation zur Inhaberin.

Wer erfährt es?#

Man bekommt eine Mail, wenn man das Löschen beantragt, wenn man es zurücknimmt und wenn das Konto gelöscht ist. Kolleginnen einer Organisation, die mitgeht, erfahren es beim Beantragen, mit Datum, und noch einmal bei der Wiederherstellung. Nach der Frist erfährt es jeder, der den Zugang verloren hat. Wer eine Leitung übernimmt, wird ebenfalls benachrichtigt.

Häufige Fragen#