Idee oder Fehler melden
Wie man dem ARVEMO-Team auf jedem Gerät einen Fehler meldet oder eine Idee vorschlägt, was danach geschieht und wie man seine Meldungen verfolgt.
ARVEMO entsteht mit den Menschen, die es nutzen. Man sagt in ein bis zwei Sätzen, was fehlt oder nicht geht, ein Assistent antwortet, und ein Mensch aus dem Team entscheidet. Die Funktion heißt Arvemo mitgestalten.
Wie melde ich einen Fehler oder teile eine Idee?#
Auf dem Mac im Menü Hilfe Idee teilen… (⌥⌘I) oder Fehler melden… (⌥⌘B) wählen. Auf iPhone und iPad am Fuß des Menüs den eigenen Namen antippen (beschriftet mit Einstellungen) und dieselben Einträge unter Arvemo mitgestalten wählen. Nicht verfügbar, solange man den Beispiel-Workspace ansieht. In der angemeldeten Web-App gibt es keinen Eintrag; dort dient die Community im Web (siehe unten).
- Idee oder Fehler wählen.
- Aufschreiben. Bei einer Idee fragt das Blatt Was fehlt dir, was stört dich? Bei einem Fehler fragt es Was ist passiert? und Was hast du erwartet?
- Unter Geht mit prüfen, was mitgeht: die Seite, auf der man war, und bei einem Fehler die letzten Fehlermeldungen. Jeden Teil kann man weglassen.
- Teilen oder Melden wählen.
Was geschieht danach, und wie schnell?#
Das Blatt nennt, was zu erwarten ist: eine erste Antwort in wenigen Minuten vom Arvemo Developer Agent und die Entscheidung eines Arvemo Mitarbeiter innerhalb von 24 Stunden an Werktagen. Die Entscheidung kommt mit einer Begründung. Es kann eine Frage kommen; sie beantwortet man unter Meine Meldungen.
Wer eine Meldung liest, sagt die Datenschutzerklärung: „Ihren Text lesen nur Sie und die Plattform-Administratoren.“ Ein KI-Modell von Mistral AI (Paris) führt das Gespräch und schreibt eine technische Fassung ohne Namen, Firma, Kundschaft, Kollegen, Zahlen oder Zitate. Der Developer Agent von Arvemo erhält nur diese technische Fassung, nie den Text, den Namen oder die Antworten. Ein Mensch aus dem ARVEMO-Team entscheidet über die Meldung. Einzelheiten: Datenschutzerklärung.
Was steht unter Meine Meldungen?#
Meine Meldungen listet die eigenen Ideen und Fehler mit dem eigenen Text und beiden Antworten. Nur man selbst sieht diese Seite. Jede Meldung zeigt eine Stufe:
| Stufe | Bedeutung |
|---|---|
| Angekommen | Die Meldung ist angekommen. |
| Beantwortet | Der Developer Agent hat geantwortet. |
| Frage an dich | Der Developer Agent wartet auf die Antwort. |
| Eingeplant, In Arbeit, Im Test | Das Team hat entschieden, es zu bauen; die Arbeit läuft. |
| Live, Behoben | Es ist in der App. |
| Später | Nicht jetzt. |
| Entschieden | Das Team hat sich gegen das Bauen entschieden, mit Begründung: etwa weil es das schon gibt oder es so gewollt ist. |
| Teil eines Vorhabens | Die Meldung ging in ein größeres Vorhaben ein. |
Werde ich gefragt, ob es passt?#
Ja, einmal. Ist die Idee live oder der Fehler behoben, kommt eine Mitteilung und eine Frage: ob es so ist, wie man es gemeint hat, oder ob der Fehler weg ist. Ist die Antwort kein klares Ja, wird daraus eine Folge-Meldung. Eine Erinnerung gibt es nicht.
Ist mein Name öffentlich?#
Den Text lesen nur man selbst und die Plattform-Administratoren, wie die Datenschutzerklärung es sagt. Wird aus einer Idee ein öffentliches Vorhaben, wird es in den Worten des Teams beschrieben. Name und Firma stehen daran, außer man schaltet auf dem Blatt Anonym ein.
Was ist die Community?#
Die Arvemo Community unter community.arvemo.ai ist eine öffentliche Seite, die jede und jeder lesen kann. Sie zeigt die Vorhaben, die geplant, gebaut und fertig sind. Zum Melden oder Verfolgen meldet man sich mit dem Arvemo-Konto an. In den Apps steht im selben Menü der Eintrag Arvemo Community öffnen, der sie öffnet. Abgestimmt wird nicht: Das Team entscheidet, statt zu zählen.
Häufige Fragen#
Kann ich über Ideen abstimmen? Nein. Ideen werden einzeln beantwortet und entschieden.
Sieht eine Kundin, was ein Advisor gemeldet hat? Nein. Den Text lesen nur man selbst und die Plattform-Administratoren, wie die Datenschutzerklärung es sagt; der Developer Agent erhält nur eine technische Fassung ohne den Text.
Wo melde ich im Browser? Auf der Community-Seite.
Was, wenn keine Antwort kommt? Unter Meine Meldungen nachsehen: Dort steht die aktuelle Stufe, und eine wartende Frage wird dort gestellt.