Workspaces und Rollen
Was Organisation, Workspace, Mandanten-Workspace und interner Workspace sind, welche Rollen es in einer Organisation und in einem Workspace gibt, wer was sieht und wie man einen Workspace wechselt oder abschließt.
ARVEMO hat zwei Ebenen. Die Organisation ist das Beratungsunternehmen mit seinen Leuten. Ein Workspace ist der gemeinsame Raum für eine Aufgabe. Rollen gibt es auf beiden Ebenen, und sie sind getrennt.
Organisation und Workspaces#
- Organisation: das eigene Unternehmen. Jeder Advisor, der sich registriert, bekommt eine. Sie hält die Kolleginnen, die Einstellungen und die Workspaces.
- Workspace: ein Raum, in dem Menschen und Agents gemeinsam an einer Sache arbeiten.
- Mandanten-Workspace (in der Oberfläche Mandant): ein Workspace, der mit einer Kundin geteilt ist. Er hat eine Advisor-Seite und eine Kundenseite.
- Interner Workspace (in der Oberfläche Intern): ihn sieht nur die eigene Organisation. Er hat keine Kundenseite, bis er für eine Kundin geöffnet wird.
- Beispiel: ein gefüllter Workspace zum Ausprobieren. Die Agents folgen dort einem Skript, und er kostet nichts.
Rollen in der Organisation#
| Rolle | Bedeutung |
|---|---|
| Inhaberin | Alles, auch Rollen und Tarif. Nur eine Inhaberin macht Inhaberinnen oder ändert sie. |
| Admin | Arbeitet in jedem Workspace, lädt Kolleginnen ein, verwaltet die Rollen der Mitglieder und Admins und die Einstellungen der Organisation. |
| Mitglied | Arbeitet nur in den Workspaces, in die sie geholt wird. |
Inhaberinnen und Admins sind in jedem Workspace ihrer Organisation Advisors. Mitglieder sind Advisors in den Workspaces, in die sie geholt wurden. Die Rollen verwaltet man auf der Seite Organisation.
Rollen in einem Workspace#
Auf der Advisor-Seite sind alle Advisor. Auf der Kundenseite gibt es drei Rollen: Verantwortlich, Voll und Lesen. Was sie bedeuten, steht unter Kundin einladen. Eine Rolle gilt nur in einem Workspace.
Wer leitet einen Workspace?#
Ein Advisor leitet einen Mandanten-Workspace; er ist die Leitung. Die Seite Team kennzeichnet diese Person mit einem kleinen Etikett neben dem Namen (Advisor-Seite); es lautet verantwortlich. Die Leitung selbst oder eine Inhaberin oder ein Admin der Organisation kann die Leitung mit Verantwortung übergeben übergeben, Kolleginnen in den Workspace holen und wieder entfernen. Die Kundenrolle Verantwortlich ist etwas anderes: Sie gehört einem Menschen auf der Kundenseite.
Wer sieht was?#
Die Advisor-Seite sieht alles im Workspace. Auf der Kundenseite kommt es auf die Rolle an:
| Advisor-Seite | Verantwortlich, Voll | Lesen | |
|---|---|---|---|
| Ziele, getroffene Entscheidungen, freigegebene Artefakte | ja | ja | ja |
| Alles andere, was nicht intern ist: Einträge, Dokumente, Sessions, mit der Kundin geteilte Kommentare | ja | ja | nein |
| Als intern markiertes Material | ja | nein | nein |
| Das Honorar | ja | nur Verantwortlich | nein |
Wer die Rolle Lesen hat, ändert nichts. Was Agents schreiben, ist ein Vorschlag und erreicht die Kundenseite erst nach der Freigabe, siehe Freigaben.
Was merkt ein Solo-Advisor davon?#
Sehr wenig. Man arbeitet allein in einer Organisation aus einer Person, ist Advisor in jedem Workspace, den man anlegt, und die Seite Organisation sagt beim Öffnen, dass man noch allein arbeitet. Rollen spielen eine Rolle, sobald eine Kollegin oder eine Kundin eingeladen wird.
Kann man in mehreren Organisationen sein?#
Ja, mit einem Zugang. Im Web das Profilmenü öffnen und die Organisation unter Organisationen wählen. Auf dem Mac ist es dieselbe Liste im Profilmenü. Auf dem iPhone am Fuß des Menüs den eigenen Namen antippen (beschriftet mit Einstellungen) und Organisation wechseln wählen. Die Auswahl erscheint nur, wenn man zu mehr als einer Organisation gehört.
Workspace wechseln#
- Web im breiten Fenster und Mac: das dunkle Feld mit dem Kürzel des Workspaces oben im Workspace-Block der Seitenleiste.
- Web im Browser auf dem Telefon: nicht vorhanden. Ein breiteres Fenster oder die App nutzen.
- iPhone und iPad: der Wechsler im Menü oder der Name am Fuß des Menüs (Einstellungen) und die Liste unter Workspaces.
Der Wechsler auf dem Mac und dem iPhone führt die offenen Workspaces auf. Abgeschlossene und archivierte findet man in der Liste Workspaces.
Abgeschlossene und archivierte Workspaces#
- Abschließen (Abschließen auf der Seite Workspace, Advisor-Seite): Die Agents arbeiten nicht mehr von selbst, und die Kundenseite kann nur noch lesen. Alles bleibt lesbar. Wieder öffnen macht es rückgängig.
- Archivieren (auf der Seite Workspaces, für die Leitung oder eine Inhaberin oder einen Admin): Der Workspace verschwindet aus dem Wechsler, und die Agents ruhen. Zurückholen holt ihn zurück.
- Löschen (für die Leitung oder eine Inhaberin oder einen Admin) entfernt einen Workspace mit allem Inhalt. Bestätigt wird durch Eintippen seines Kürzels. Arbeiten andere darin, verschwindet er erst nach 7 Tagen, die Inhaberinnen und Admins der Organisation werden benachrichtigt, und bis dahin lässt er sich behalten; ein Workspace, in dem niemand sonst ist, geht sofort.
Was steht auf der Seite Workspace?#
Die Seite Workspace, nicht die Liste Workspaces, hält fest, was für einen Workspace vereinbart wurde und wie viel davon genutzt ist:
- die Laufzeit mit Monatsleiste und dem Datum, ab dem die Fortsetzung besprochen wird,
- das Steckbrief der Kundin: Website, Branche, These, Ziele, Wettbewerber,
- die Workstreams, die Bahnen der Roadmap,
- der Leistungsumfang, mit Advisor-Stunden pro Monat und dem Honorar,
- der Kontakt des Advisors und je Monat die Sessions, Sparring-Fragen, Ergebnisse und Aufgaben.
Advisors ändern sie mit Bearbeiten: Daten, Stunden, Honorar, Kontakt, Leistungsumfang, Arbeitsstränge und die Sprache des Workspaces. Das Honorar sehen nur die Advisor-Seite und die Rolle Verantwortlich. Abschließen und Wieder öffnen stehen im Menü der Seite; siehe unten.
Häufige Fragen#
Was ist der Unterschied zwischen Organisation und Workspace?
Die Organisation ist das eigene Unternehmen mit Leuten und Einstellungen. Ein Workspace ist ein gemeinsamer Raum für eine Sache, innerhalb der Organisation.
Sieht eine Kundin meine anderen Workspaces?
Nein. Rollen gelten nur in einem Workspace, und eine Kundin sieht nur die Workspaces, in die sie eingeladen wurde.
Sieht ein Mitglied alle Workspaces?
Nein. Ein Mitglied sieht die Workspaces, in die es geholt wurde. Inhaberinnen und Admins sehen alle.