Tarife und Guthaben

Was kostet die Beta?#

Nichts. Laut Nutzungsbedingungen ist die Beta kostenlos, und jede Organisation erhält für die Arbeit der Agents ein Testguthaben (derzeit 10 €). Die Datenschutzerklärung sagt, dass die Beta keine Zahlungsdienste nutzt: Es gibt also nichts zu bezahlen und keine Rechnung. Würde ARVEMO später kostenpflichtig, gilt das nur mit ausdrücklicher Zustimmung zu einem neuen Vertrag.

Die Seite der Organisation zeigt den Tarif, auf dem sie läuft (in der Beta heißt er Beta). Im Web und auf dem Mac sehen Advisors das Testguthaben unter Einstellungen › Identität: wie viel davon verbraucht ist. In der App heißt es Startguthaben.

Was passiert, wenn das Guthaben aufgebraucht ist?#

Hat eine Organisation ein Guthaben und ist es aufgebraucht, pausieren die Agents. Sie nehmen keine neue Arbeit an und sagen, warum, bis das Guthaben erhöht wird. Nichts wird gelöscht, und alles, wofür kein Agent nötig ist, funktioniert weiter: Alle Beteiligten können weiter lesen, schreiben, kommentieren, freigeben und einladen. Was schon erledigt ist, bleibt, wo es ist.

Auf ein höheres Guthaben gibt es in der Beta keinen Anspruch. Mehr Guthaben erbittet man per Mail beim ARVEMO-Team, an die Adresse aus der Datenschutzerklärung. Die App kann auch melden, dass die Agents für den Rest des Tages pausieren. Dann am nächsten Tag noch einmal versuchen; alles andere funktioniert weiter.

Zahlen Kundinnen etwas?#

Nein. In der Beta zahlt niemand, auch Kundinnen nicht. Was eine Kundin mit den Agents tut (Chat, Sparring), wird aus dem Guthaben der Organisation des Advisors bezahlt und steht je Workspace auf der Seite Verbrauch.

Was zeigt die Seite Verbrauch?#

Advisors finden Verbrauch im Web und auf dem Mac im Menü hinter dem Profil, auf iPhone und iPad im Menü unter den Orten über alle Workspaces. Auf dem Mac gibt es sie auch im Menü „Gehe zu“ (⌘5). Die Seite listet jeden Modellaufruf der Agents. Man wählt einen Monat und, wenn man will, einen Workspace und sieht:

• die Kosten in Euro, die Tokens, die Zahl der Modellaufrufe und wie viel aus dem Cache kam;
• die Kosten je Monat, wer sie verursacht (ein Agent oder ein Bereich wie Chat oder Suche) und welche Modelle gearbeitet haben;
• die teuersten Aufgaben; ein Klick öffnet die Spur der Aufgabe;
• je Workspace einen Schalter, der markiert, ob die Modellkosten im Honorar stecken oder durchgereicht werden. Die Beta stellt keine Rechnungen, es wird also in keinem Fall etwas berechnet.

Hat noch kein Agent gearbeitet, steht dort, dass es noch keine Modellaufrufe gibt. Der Beispiel-Workspace kostet nichts: Seine Agents folgen einem Skript.

Wer zahlt, was Kundinnen mit Agents tun?#

Die Organisation des Advisors. Owner und Admins legen die Regel auf der Organisationsseite unter Agents für Kundinnen fest. Sie hat drei Werte:

• Die Agents antworten auch der Kundenseite (die Voreinstellung).
• Nur über euch: Fragen gehen an den Advisor, ein Agent entwirft, ihr gebt frei
• Nur ihr antwortet der Kundenseite

Beim zweiten Wert ist der Chat der Kundin geschlossen und verweist auf das Sparring; eine Frage dort geht an den Advisor, ein Agent entwirft die Antwort, und der Advisor gibt sie frei. Beim dritten antworten die Agents der Kundenseite gar nicht und beantworten auch keine Kommentare der Kundenseite.

Was passiert nach einer Testphase?#

In der Beta gibt es keine Testphase und keinen Tarif zum Auswählen. Erscheint auf der Organisationsseite einmal ein Enddatum, hilft eine Nachricht an das ARVEMO-Team. Die Beta selbst hat in der App kein Enddatum; nach den Nutzungsbedingungen darf ARVEMO sie mit 14 Tagen Frist beenden oder in ein reguläres Angebot überführen.

Häufige Fragen#