Ergebnisse

Was steht in dieser Gruppe?#

• Wirkung ist eine Übersicht zum Lesen: was sich seit dem Start geändert hat.
• Entscheidungen listet jede Entscheidung, offen oder getroffen, mit Optionen und Gründen.
• Erkenntnisse sammelt, was Kundin und Advisor verstanden haben, samt Grundlage.

Beide Seiten sehen diese Orte; wer die Rolle Lesen hat, sieht weniger (siehe die Fragen unten). Im Web, auf dem Mac und auf dem iPhone funktionieren sie gleich.

Was zeigt Wirkung?#

Wirkung zählt keine geleistete Arbeit, sondern zeigt, was anders ist. Man kann hier nichts anlegen, die Seite wird aus den anderen Orten gespeist:

• vier Zahlen: Entscheidungen herbeigeführt, Erkenntnisse bestätigt, Meilensteine erreicht und Sessions (bisher stattgefundene);
• Reifegrad: je bewertetem Modell die Stufe von der ersten Runde bis heute gegenüber dem Ziel;
• Ziel-Kennzahlen: jede Ziel-Kennzahl mit Ausgangswert und aktuellem Wert;
• die Use Cases im Produktivbetrieb und die Zahl der Fähigkeiten, die auf Kundenseite eine verantwortliche Person haben.

Eine Zeile öffnet das Ziel, Modell oder Vorhaben dahinter. Im Web druckt eine Schaltfläche die Seite, etwa als PDF (Wirkungsbericht als PDF).

Was ist hier eine Entscheidung?#

Eine Entscheidung ist eine Frage, die die Kundin klären muss. Sie hat einen Titel, die Optionen, den Kontext (worum es geht und was davon abhängt), das Ziel, das sie betrifft, und eine Frist; dazu können Annahmen kommen, auf denen sie beruht. Sie ist offen oder getroffen; die Liste lässt sich nach Offen und Getroffen filtern.

Alle mit Schreibrecht können eine Entscheidung anlegen: über das + der Seite oder in einem Satz beschreiben und Ausfüllen wählen. Wie das Formular arbeitet, steht unter Steuerung.

Eine Entscheidung festhalten#

1. Die offene Entscheidung öffnen.
2. Eine der Optionen wählen.
3. Mit eigenen Worten begründen, mindestens zehn Zeichen.
4. Festhalten wählen.

Die Entscheidung ist damit getroffen, mit Option und Datum. Sofort erscheint eine Meldung zum Rückgängigmachen. Der Advisor kann eine Entscheidung im Namen der Kundin festhalten (Entscheidung im Namen des Kunden festhalten).

Wie wird aus einer Session eine Entscheidung?#

Fügt der Advisor einer Session Notizen oder eine Aufnahme hinzu, entwirft der Kurator ein Protokoll und legt es in die Freigaben. Jede Entscheidung, die er gefunden hat, ist ein Teil davon: Eine offene Entscheidung wird mit der gewählten Option auf getroffen gesetzt, oder eine neue wird als getroffen angelegt. Auch Aufgaben und Risiken aus der Session sind Teile. Teile, bei denen nicht klar ist, ob die Session sie wirklich vereinbart hat, sind abgewählt und nennen den Grund. Festgehalten wird erst, wenn der Advisor freigibt. Siehe Sessions.

Was ist eine Erkenntnis?#

Eine Erkenntnis ist eine Aussage, die beide Seiten verstanden haben, etwa „Die Piloten scheitern, weil niemand als Verantwortlicher benannt ist“. Das Formular fragt, woran sie sich festmacht und woran man merken würde, dass sie nicht stimmt. Ihr Status ist Hypothese, bis sie sich bewährt hat, dann bestätigt. Erkenntnisse formulieren Menschen; der Sparring-Agent kann eine vorschlagen, sie wartet dann in den Freigaben, bis eine Person sie freigibt. Eine verworfene Erkenntnis verschwindet aus der Liste und lässt sich über den Filter für Entfernte wieder anzeigen (siehe Steuerung).

Wie hängen Entscheidungen an Zielen und Dokumenten?#

Jede Entscheidung gehört zu einem Ziel; das Feld ist Pflicht. Sessions, Dokumente und anderes, das sich auf eine Entscheidung bezieht, steht auf ihrer Detailseite, in beide Richtungen. Ändern sich Optionen, Frist oder Ergebnis einer Entscheidung, bekommen die damit verknüpften offenen Dinge die Markierung Grundlage geändert (siehe Steuerung). Eine Entscheidung lässt sich zurückziehen und eine Erkenntnis verwerfen; beide bleiben in der Liste und können wieder geöffnet werden.

Häufige Fragen#