Anmelden
Wie man sich in ARVEMO mit E-Mail-Adresse und Code anmeldet, was zu tun ist, wenn keine Mail kommt, wie lange man angemeldet bleibt und wie man sich abmeldet.
In ARVEMO gibt es kein Passwort. Man gibt die E-Mail-Adresse ein und bekommt eine Mail mit einem sechsstelligen Code und einem Link. Anmelden und Registrieren sind derselbe Weg (in der Beta braucht die Registrierung einen Einladungscode), und er ist im Web, auf dem Mac und auf dem iPhone gleich.
Anmelden#
- ARVEMO im Browser oder in der App öffnen. Die Seite trägt die Überschrift Anmelden oder registrieren.
- E-Mail-Adresse eingeben und Weiter wählen.
- Die Mail öffnen. Sie enthält einen Code und einen Link.
- Den Code auf der Seite eintippen, auf der man angefangen hat, oder den Link öffnen. Beides führt zum selben Ziel. Der Code gilt auf dem Gerät, auf dem man begonnen hat; der Link muss nicht dort geöffnet werden.
Die Seite nach Schritt 2 sagt immer dasselbe, ob die Adresse bekannt ist oder nicht; kommt keine Mail, siehe unten.
Keine Mail, kein Code#
- Zuerst im Spam-Ordner nachsehen.
- Neuen Code senden wählen, bei einem Tippfehler Andere Adresse.
- Wer noch kein Konto hat und eine private Adresse benutzt (etwa ein freies Webmail-Konto), bekommt keinen Code, nur eine kurze Mail mit der Bitte um die Firmenadresse.
- Nach vielen Versuchen in kurzer Zeit bittet ARVEMO, eine Weile zu warten.
Wie lange gelten Code und Link?#
| Was | Wie lange |
|---|---|
| Code aus einer Anmelde-Mail | 15 Minuten, gilt nur einmal |
| Persönlicher Link in dieser Mail | standardmäßig 30 Tage; Advisors können für die Links ihrer Kundinnen 1 bis 90 Tage einstellen. Ein neuerer Link ersetzt den älteren, auch den aus einer Einladung. |
| Link, der ein neues Konto anlegt | 30 Minuten |
| Sitzung im Browser | 30 Tage nach der letzten Nutzung |
| Sitzung in den Apps | bis zum Abmelden, oder 90 Tage ungenutzt |
Konto anlegen#
Die Beta ist nur auf Einladung zugänglich, und ARVEMO ist für Unternehmen und Selbständige gedacht.
- Auf der Anmeldeseite die Firmen-E-Mail-Adresse eingeben.
- Die Mail öffnen und ihrem Link folgen. Die Seite Konto anlegen. fragt nach Name, Unternehmen und dem Einladungscode. Ein Kästchen erlaubt den Agents, öffentlich über die Person und das Unternehmen zu recherchieren, um den Start vorzubereiten. Es ist freiwillig und nicht vorab angekreuzt.
- Konto anlegen wählen. Damit stimmt man den Bedingungen der Beta zu.
Mit gültigem Einladungscode ist man sofort angemeldet. Ohne Code kommt man auf die Warteliste; der Link bleibt 30 Minuten gültig, in dieser Zeit lässt sich noch ein Code eintragen.
Warum eine Firmenadresse?#
ARVEMO ist für Unternehmen und Selbständige gedacht. Mit einer privaten Adresse lässt sich kein Konto selbst anlegen (wer in einen Workspace eingeladen wird, kann jede Adresse nutzen), und Wegwerf-Adressen bekommen gar keine Mail. Die Prüfung gilt beim Anlegen eines neuen Kontos.
Ich habe eine Einladung bekommen#
Der Advisor schickt einen persönlichen Link, oder ARVEMO mailt ihn. Die Mail trägt den Betreff „[Ihr Advisor] lädt Sie zu ARVEMO ein“ mit dem Unternehmen und sagt, dass der Advisor Sie in den gemeinsamen Workspace für dieses Unternehmen eingeladen hat. Wer den Link öffnet, ist sofort im Workspace angemeldet, ohne Code und ohne Passwort. Der Link gilt 30 Tage und nur für die eingeladene Person; er sollte nicht weitergegeben werden. Wer die Mail nicht erwartet hat, fragt den Advisor, bevor sie den Link öffnet.
Ist der Link abgelaufen oder verloren, genügt die Adresse auf der Anmeldeseite für eine neue Mail; oder der Advisor erzeugt einen neuen Link (siehe Kundin einladen). Kundinnen nutzen ARVEMO im Browser; die Apps sind in einer geschlossenen Beta nur auf Einladung zugänglich (siehe Die Apps).
Google, Microsoft, Apple oder Passkey?#
Nicht verfügbar. Die E-Mail mit Code oder Link ist heute der einzige Weg hinein.
Wie lange bleibt man angemeldet?#
- Im Browser: 30 Tage nach der letzten Nutzung von ARVEMO oder bis zum Abmelden.
- Auf iPhone, iPad und Mac: bis zum Abmelden oder bis das Gerät 90 Tage nicht benutzt wurde.
Abmelden#
- Web: das Profilmenü unten links öffnen und Abmelden wählen. Im Browser auf dem Telefon liegt es im Menü •••.
- Mac: im Profilmenü der Seitenleiste Auf diesem Mac abmelden wählen.
- iPhone und iPad: das Menü öffnen, am Fuß den eigenen Namen antippen (beschriftet mit Einstellungen) und Auf diesem iPhone abmelden wählen.
Um ein anderes Gerät abzumelden, in den Einstellungen Geräte öffnen und daneben Abmelden wählen. Die Liste zeigt iPhone, iPad und Mac mit der App, keine Browser. Ein Browser bleibt angemeldet, bis man sich dort abmeldet oder 30 Tage vergehen. Mehr unter Das eigene Konto.
Häufige Fragen#
Gibt es ein Passwort?
Nein. Man meldet sich mit E-Mail-Adresse und Code oder Link an, und es gibt nichts zurückzusetzen.
Kann dieselbe Adresse im Web und in den Apps genutzt werden?
Ja. Ein Konto gilt im Web, auf dem Mac und auf dem iPhone, und jedes Gerät meldet sich für sich an.
Der Link gilt nicht mehr. Was tun?
Die Adresse auf der Anmeldeseite noch einmal eingeben, dann kommt eine neue Mail. Eine Kundin kann auch ihren Advisor um einen neuen Link bitten.
Geht die Anmeldung mit Google oder Passkey?
Noch nicht. Nur E-Mail mit Code oder Link funktioniert.