Chat mit Arvemo

Was kann ich fragen?#

Alles zum geöffneten Workspace: Dokumente, Ziele, Risiken, Entscheidungen, Aufgaben und was zuletzt geschah.

• Advisors: „Was ist überfällig?“, „Was ist seit der letzten Session passiert?“, „Welche Entscheidungen sind offen?“, „Was wartet auf meine Freigabe?“, „Schreib ein kurzes Memo zum Stand“, „Kürz das Dokument auf eine Seite“, „@Sparring Hinterfrag dieses Ziel“.
• Kundinnen: „Wo stehen wir beim Budget?“, „Was haben wir beim letzten Mal entschieden?“, „Lege eine Aufgabe an: Zahlen an die Finanzabteilung schicken.“
• Beide (bei einer Kundin geht die Notiz als Vorschlag an den Advisor): „Merk dir: Der Vorstand tagt im März.“

Man schreibt in eigenen Worten; die Beispiele sind nur ein Anfang. Ein leerer Chat zeigt ein paar Startpunkte, die zur aktuellen Seite passen. Antippen sendet sie; endet einer auf „…“, landet er im Feld und wird von Hand fertig geschrieben.

Drei Arten von Chat#

• Chat im Workspace. Öffnet über den Ort Chat. Er kennt den Workspace.
• Chat zu dieser Seite. Öffnet neben oder über der aktuellen Seite (Web: Knopf Chat in der oberen Leiste oder ⌘J; Mac: die orange Blase oder ⌘J; iPhone: die orange Blase). Er kennt zusätzlich die Seite und den Eintrag, den man ansieht – als Kontext-Chip, den man entfernen kann. Es ist dasselbe Gespräch: Vollbild führt es im Chat weiter, mit dem Kontext.
• Über alle Workspaces. Nur für Advisors, der Eintrag Übergreifend in der Chat-Liste. Hier fragt man, was wartet, wo es brennt, was die Kundinnen zuletzt taten. Arvemo durchsucht alle Workspaces, liest aber je Antwort nur eine begrenzte Zahl von Einträgen. Er kann hier keine Arbeit an Agents weitergeben und kein geöffnetes Dokument überarbeiten – dafür das Dokument in seinem Workspace öffnen. Für einen Entwurf den Workspace nennen.

Was Arvemo tut – und was nicht#

Er kann den Workspace lesen, Fragen zu ARVEMO selbst aus diesem Handbuch beantworten (mit dem Link auf die Seite), Dokumente und das Web durchsuchen (mit Quellen), den Entwurf eines Eintrags vorbereiten, sich etwas merken und – für Advisors – ein Dokument schreiben oder Änderungen an einem geöffneten vorschlagen und längere Arbeit an Agents geben. Siehe Arvemo und die Agents.

• Ein Entwurf ist noch kein Eintrag. Er öffnet ein Formular zum Prüfen. Erst mit dem Speichern entsteht etwas. Macht das eine Kundin, geht es als Vorschlag an den Advisor (Freigaben).
• Er sendet nichts. Keine Mail, keine Nachricht, keine Veröffentlichung.
• Er sieht nur, was die Person sehen darf. Wer die Rolle Lesen hat, kann fragen, aber nichts anlegen.
• Längere Arbeit (Advisors). Er antwortet sofort und sagt, was er in Gang gesetzt hat. Aufträge zeigen ihren Stand und lassen sich mit Abbrechen beenden; dieselbe Nachricht wird später mit der fertigen Antwort überschrieben. Die Aufträge stehen auf dem Board.

Eine Stimme – und woran man ihn prüft#

Jede Antwort kommt von Arvemo. Advisors sehen zusätzlich, als welche Fähigkeit er gearbeitet hat, und – eingeklappt unter Daran gearbeitet – seine Schritte in Worten. Kundinnen sehen einen Satz als Zusammenfassung.

Er sagt, was er weiß, was er annimmt und was er geprüft hat, nennt Einträge mit ihrem Code und sagt es, wenn er nichts findet. Genannte Quellen sollte man öffnen, bevor man sich auf eine Zahl stützt.

Chat beginnen, Chat fortsetzen#

Den Chat-Ort öffnen und in einem Workspace einen neuen Chat beginnen; frühere Chats stehen daneben (auf dem iPhone im Menü). Ein Chat öffnet sich mit seinem Kontext und wird dort fortgesetzt.

Dateien, Fotos, Sprechen#

• Web: kein Anhang je Nachricht. Eine Datei auf die Chat-Spalte neben einer Seite ziehen (nicht im Vollbild-Chat): Sie wird in den Workspace hochgeladen, der Kurator legt sie als Vorschlag in der Knowledge Base ab. Ein Mikrofon im Feld diktiert (⌘⇧M).
• Mac: Das Feld hat ein Anhängen-Menü für Dateien und Fotos und ein Mikrofon.
• iPhone und iPad: Kamera und Dokument scannen (wo das Gerät sie hat), Fotos und Dateien; Arvemo liest Text aus Scans und beschreibt Fotos. Die orange Blase halten, um gleich zu sprechen.

Angehängte Dateien gehen zusätzlich den üblichen Weg in die Knowledge Base. Arvemo liest höchstens fünf Dateien je Nachricht.

In einem Satz beschreiben#

Die meisten Formulare für einen neuen Eintrag haben ein Feld, in dem man ihn in einem Satz beschreibt (nicht das Journal). Der zuständige Agent füllt, was er ableiten kann, als Vorschlag gekennzeichnet. Man übernimmt Feld für Feld oder alle, korrigiert den Rest und speichert. Was man selbst ausgefüllt hat, bleibt unberührt.

Wenn Arvemo etwas nicht weiß#

Er sagt es. Für Kundinnen gilt: Bei Gewichtigem (Budget, Personal, Vorstand) oder dünner Grundlage bietet er einen Knopf an, an den Advisor zu übergeben. Erst mit dem Druck darauf geschieht etwas. Der Advisor erhält dann eine dringende Freigabe, bearbeitet einen vorbereiteten Antwortentwurf und sendet ihn; die Antwort erscheint im Sparring als Nachricht des Advisors. Die genannte Zeit ist eine Erinnerung, kein Versprechen.

Kostet das etwas?#

Arvemos Arbeit verbraucht das Guthaben der Organisation des Advisors, siehe Tarife und Guthaben. Ist es aufgebraucht, pausieren Arvemo und die Agents, und der Chat sagt es; alles andere funktioniert weiter.

Häufige Fragen#